خطأ فني في سيريتل يحول رصيد المستخدمين إلى "سالب" حتى إشعار آخر...

تم النشر في: 2015-06-07 14:50:00

بسبب خلل فني في شركة سيريتل بدءا من تاريخ 2 من الشهر الجاري في تمام الساعة 4:27 عصرا، وحتى اليوم التالي تاريخ 3 – حزيران في تمام الساعة 6:24 مساء، قامت شركة سيريتيل بتحويل رصيد إلى عدد كبير من مستخدمي الشبكة على مستوى معظم المحافظات السورية. وأكدت الشركة بأنه نتيجة لهذا الخطأ الذي تم تداركه نوعا ما في الفترة المذكورة أعلاه قدر الإمكان، وتمثل بإرسال رصيد لعدد من المستخدمين وسحب رصيد من آخرين. سيريتل أكدت أنها بالنسبة لمن سحب منهم رصيد في اليومين المذكورين، قامت بإعادته لهم فور تلافي الخطأ، أما بالنسبة للمستخدمين الذين تم إرسال لهم رصيد مما ظن بعضهم انه هدية من الشركة وعن طريق الخطأ فقاموا باستخدامه، وبسبب ذلك حولت الشركة رصيدهم إلى رصيد سالب. وبحسب موظفة الاستعلامات بالشركة، أشارت إلى أن هذا الإجراء من أجل المساواة بين من تم إعادة لهم الرصيد المسحوب ، وبين من أرسل إليهم رصيد بالخطأ، وسبقى رصيدهم سالب أي يسحب منه أي تعبئة حتى يتم إيفاء نسبة الرصيد المحول لخطوطهم من قبل الشركة. بعض المواطنين تقدموا بشكوى حول الموضوع، معتبرين أنه ليس بذنبهم وغير مضطرين إلى تحمل ذلك الخطأ نظرا لضرورة استخدام الشبكة لدى بعضهم، فيكتشفون أن رصيدهم فارغ ..

مقالة ذات صلة:

توقعات بإدراج سيريتل في بورصة دمشق قبل نهاية العام القادم


اضغط هنا لمتابعة أخبارنا على تليغرام