قالت إدارة تطبيق "شام كاش"، اليوم الأحد، إن الخدمة عادت للعمل بصورة طبيعية بعد توقف مؤقت طال عدداً من المستخدمين، مؤكدة أن الانقطاع لم يكن مرتبطاً بأي عملية اختراق وأن حسابات المستخدمين وبياناتهم بقيت آمنة.
وأرجعت الإدارة سبب الخلل إلى حملة تبليغ استهدفت نطاق "الدومين" الخاص بالتطبيق، وهو الواجهة الأساسية للوصول إلى التطبيق، ما أدى إلى تعطل الخدمة لدى بعض المستخدمين في حين استمرت بالعمل لدى آخرين خلال نفس الفترة.
وبيّنت أن الفرق التقنية تمكنت من معالجة المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة، بالتزامن مع إصدار تحديث جديد للتطبيق أصبح متاحاً حالياً، داعية المستخدمين إلى تنزيل النسخة المحدثة حصراً عبر الصفحات الرسمية للتطبيق.
وشددت الإدارة على سلامة البنية التقنية للتطبيق، موضحة أن الخوادم وقواعد البيانات لم تتعرض لأي اختراق أو تسريب معلومات، وأن جميع حسابات المستخدمين ما تزال تعمل بشكل طبيعي.
كما أشارت إلى استمرار العمل على تطوير المنصة وتحسين جودة الخدمة، مع الحفاظ على حقوق المستخدمين، لافتة إلى أن التطبيقات الرقمية العاملة داخل سوريا تواجه تحديات تقنية متكررة في بيئة العمل المحلية.
وكان مدير الحماية الرقمية في وزارة الإعلام، حسن المختار، قد حذر في 20 تشرين الأول/أكتوبر الماضي، من أساليب احتيال تستهدف مستخدمي التطبيق عبر إعلانات ممولة على منصات التواصل الاجتماعي تهدف إلى الاستيلاء على بياناتهم الشخصية.
ويُعد تطبيق "شام كاش" من أبرز خدمات الدفع الإلكتروني في سوريا، بعد سقوط نظام الأسد، إذ عملت الحكومة السورية على إتاحة تنفيذ عمليات تحويل الأموال واستلام الرواتب من خلاله، إلى جانب تقديم مجموعة من الخدمات المالية الرقمية التي يستخدمها الأفراد والشركات، بحسب موقع "الإخبارية السورية".
وكان قد شهد تطبيق "شام كاش" توقفاً مفاجئاً، خلال الساعات القليلة الماضية، في خدماته ما أدى إلى تعطل عمليات الدفع والتحويل لدى المستخدمين، بالتوازي مع نشر مبرمج سوري على صفحته الشخصية على موقع "فيسبوك" منشوراً زعم فيه أنه "أوقف التطبيق عمداً عند الساعة 4:01 فجراً بتوقيت ألمانيا".
وبرر المذكور أن ما قام به جاء "بسبب ضعف التطبيق وعدم صلاحيته للاعتماد عليه على مستوى البلد كاملاً، وليثبت للحكومة السورية التي اعتمدت على "شام كاش" في كل شيء، أنه ضعيف ولا يصلح حتى لشركة صغيرة، وليس لبلد كامل"، على حد زعمه.
